Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, nos offres ne sont habituellement pas modifiables en raison du caractère éphémère de nos ventes. Cependant, dans certains cas spécifiques, il est possible de modifier les dates de votre séjour, sous certaines conditions.
| À noter : La modification n'est pas disponible pour les offres suivantes : offres avec transport, croisières, restaurants, autotour, multi-hôtel, ou offre tour-opérateur.
Comment savoir si ma réservation est modifiable ?
Pour certaines offres sans vol, vous avez la possibilité de modifier les dates de votre séjour jusqu'à 15 jours avant votre départ.
Pour savoir si votre offre est éligible à la modification de date, rendez-vous directement sur votre Compte Membre dans l'espace Commandes, dans l'onglet Gérer ma réservation, puis dans Modifier mon séjour.
Si votre offre n'est pas éligible
Si votre offre est éligible
Comment modifier ma réservation si elle est éligible ?
Si votre offre est éligible, cliquez sur Voir les disponibilités et sélectionnez vos nouvelles dates de séjour. Cette demande de modification est soumise à l'acceptation nos partenaires hôteliers.
Le coût de la modification vous sera indiqué, et il comprendra :
- La différence de prix si vos nouvelles dates sont plus chères
- Les éventuels frais facturés par le fournisseur pour cette modification
- Les frais de gestion de la modification facturés par Voyage Privé qui s'élèvent à 16€ par dossier
| À savoir : Seul le
paiement par carte bancaire est accepté pour les demandes de modification de date.
Processus de validation
Si votre demande de modification est soumise à des frais supplémentaires, seule une empreinte bancaire de 1€ est requise : vous serez prélevé de la totalité une fois que le fournisseur aura validé votre demande de modification. En cas de refus, les dates initiales de votre réservation seront maintenues, l'empreinte bancaire vous sera restituée, et aucun frais de modification ne sera prélevé.