Le droit de rétractation est une disposition légale qui permet aux consommateurs d'annuler un achat effectué à distance (par internet, téléphone, etc.) dans un délai de 14 jours, sans avoir à justifier leur décision ni à payer de pénalités.
Ce droit de rétractation s'applique-t-il aux prestations proposées par Voyage Privé ?
Comme indiqué dans l'article 17 de nos Conditions Générales de Vente, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations proposées par Voyage Privé. Conformément aux articles L221-2, 5° et L221-28, 12° du Code de la consommation, les services offerts par Voyage Privé sont exclus du champ d'application du droit de rétractation prévu aux articles L221-18 et suivants du même Code.
Quelles sont les alternatives au droit de rétractation pour modifier ou annuler une commande ?
Les prestations commandées sur le site de Voyage Privé sont soumises aux conditions d'annulation et de modification spécifiées dans les Conditions Générales de Vente. Pour comprendre les possibilités d'annulation ou de modification de votre commande, nous vous invitons à consulter ces conditions sur votre réservation, directement depuis le détail de votre commande.