Afin d'améliorer l'accès aux informations essentielles relatives à votre voyage, vous avez désormais la possibilité de consulter le document Droits essentiels au titre de la directive (UE) 2015/2302 transposée dans le Code du tourisme directement depuis votre Compte Membre.
Où retrouver ce document ?
Ce document est accessible à tout moment depuis le détail de votre commande dans votre Compte Membre. Il est disponible sous forme de fichier PDF que vous pouvez télécharger et consulter librement.
- Connectez-vous à votre Compte Membre.
- Accédez à la section Commandes.
- Sélectionnez la commande concernée.
- Dans le détail de votre commande, vous trouverez le fichier PDF intitulé Droits essentiels.
Vous pouvez le consulter à tout moment et le télécharger pour référence future.
Pourquoi ce document est-il important ?
Ce document vous informe de vos droits en tant que voyageur dans le cadre d’un voyage à forfait, conformément à la directive européenne (UE) 2015/2302. Il garantit une protection en cas d'annulation, de modifications ou d'autres circonstances encadrées par la réglementation touristique en vigueur.