Vous bénéficiez d’une carte e-SIM fournie par notre prestataire Hubby eSIM avec 2 Go de données pour rester connecté pendant votre voyage : naviguez sur le web, utilisez vos applications sans frais, partagez votre connexion et évitez le hors forfait. Voici l’essentiel à savoir pour en profiter pleinement :
Où retrouver les informations concernant ma carte e-SIM ?
Vous recevrez quelques jours avant le départ un bon de réservation envoyé par e-mail de la part de Hubby eSIM. Vous pourrez également le retrouver dans la rubrique Annexes de vos documents de voyage, accessibles depuis votre Compte Membre, dans la section Commandes.
Que contient le bon de réservation ?
Ce document vous donnera :
- Un code personnalisé pour activer votre e-SIM
- Les étapes détaillées pour procéder à l’installation avant votre départ
| À noter : cette installation est indispensable avant le voyage pour garantir une activation immédiate à votre arrivée.
| Un problème ? Vous pouvez les contacter sur cette adresse support@hubbyesim.com.
Comment installer ma carte e-SIM ?
Étape 1 : Installez l’e-SIM avant votre départ
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Téléchargez l’application Hubby eSIM depuis le lien que vous retrouverez dans vos documents de voyage.
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Saisissez votre code unique dans l’application.
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Suivez les instructions détaillées dans l’application pour installer votre eSIM.
Étape 2 : Activez la connexion à votre arrivée
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Ouvrez l’application eSIM une fois arrivé à destination.
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Appuyez sur le bouton vert et suivez les instructions.
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Activez l’utilisation des données mobiles via votre eSIM dans les réglages de votre téléphone.
À quoi correspondent les 2 Go inclus ?
2 Go de données, c’est l’équivalent d'environ :
- 25 heures de navigation web ou de streaming audio
- 2 à 3 heures de streaming vidéo, appels vidéo ou utilisation intense des réseaux sociaux
Je n'ai pas reçu mon code unique, que faire ?
Si vous n'avez pas reçu votre code unique pour activer votre carte, vous pouvez contacter Hubby eSIM sur cette adresse support@hubbyesim.com.