Plusieurs raisons peuvent être à l'origine d'un problème de paiement par carte-bancaire. Pour vous permettre de comprendre l'origine de l'erreur, voici quelques conditions à vérifier :
- L'exactitude des champs renseignés : numéros de votre carte, cryptogramme...
- La date de validité de votre carte bancaire
- Le plafond de votre carte bancaire : même si votre compte est suffisamment approvisionné, des achats récents peuvent venir bloquer provisoirement votre carte. Nous vous invitons à contacter votre établissement bancaire afin de vous renseigner sur votre plafond et débloquer la situation si nécessaire.
| À noter : nous n'acceptons pas le paiement par carte American Express.
Vous pouvez également essayer avec une autre carte bancaire ou payer en plusieurs fois ou avec différentes cartes.
Si le problème persiste après ces vérifications, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou via notre chat en direct pour obtenir une réponse instantanée avec nos conseillers.