Si vous rencontrez des problèmes lors de votre paiement par carte bancaire, nous vous invitons à vérifier les informations suivantes :
- L'exactitude des champs renseignés (ex : numéros de votre carte)
- La date de validité de votre carte bancaire
- Si un plafond de carte a pu être atteint les jours précédents votre tentative de paiement
Vous pouvez également essayer avec une autre carte bancaire ou diviser le montant du prix total de votre voyage.
| Attention : Nous n'acceptons pas un paiement avec une carte American Express.
Si votre paiement a échoué, pensez à contacter votre établissement financier afin de vous assurer qu'il ne s'agisse pas d'un plafond dépassé.
En effet, même si votre compte est suffisamment approvisionné, des achats récents peuvent venir bloquer provisoirement votre carte. Un simple appel à votre conseiller permet de débloquer temporairement votre plafond bancaire.
Si le problème persiste après avoir contacté votre banque, n'hésitez pas à nous contacter par le formulaire de contact situé plus bas sur cette page ou nous contacter par téléphone.