Si vous rencontrez des problèmes lors de votre paiement par carte bancaire, nous vous invitons à vérifier les informations suivantes :
- L'exactitude des champs renseignés : numéros de votre carte, cryptogramme...
- La date de validité de votre carte bancaire
- Le plafond de votre carte bancaire : même si votre compte est suffisamment approvisionné, des achats récents peuvent venir bloquer provisoirement votre carte.
Nous vous invitons à contacter votre établissement bancaire afin de vous renseigner sur votre plafond et de débloquer la situation si nécessaire.
| À noter : nous n'acceptons pas le paiement par carte American Express
Vous pouvez également essayer avec une autre carte bancaire ou payer en plusieurs fois ou avec différentes cartes.
Si le problème persiste, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou via notre live chat pour obtenir une réponse instantanée avec nos conseillers.