Chez Voyage Privé, nous comprenons que vos plans de voyage peuvent parfois changer. C’est pourquoi nous avons mis en place l'option Annulation Flex by Voyage Privé, disponible pour la majorité de nos offres sans transport (vol, train ou ferry).
Qu'est-ce que l'annulation Flex by Voyage Privé ?
L'Annulation Flex by Voyage Privé vous offre la possibilité de maintenir ou d'annuler votre séjour jusqu'à 48 heures avant votre départ. Si vous choisissez d'annuler votre voyage, nous vous rembourserons sous forme de bon d'achat valable deux ans, à utiliser sur l'ensemble de nos offres.
Est-ce qu'il y a des frais de traitement ?
En effet, afin de pouvoir traiter cette demande, nous appliquons des frais de traitement. Ces frais s'élèvent à :
- 35€ pour une réservation de moins de 700€.
- 65€ pour une réservation de plus de 700€.
Comment annuler ma réservation et bénéficier du bon d'achat ?
Pour annuler votre réservation et bénéficier du bon d'achat Flex by Voyage Privé, rendez-vous sur votre Compte Membre.
- Puis, allez dans votre espace Commandes, et sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler
- Cliquez sur Gérer ma réservation, puis Annuler mon séjour
- Enfin, cliquez sur Annuler ma commande
Vous pourrez alors retrouver votre bon d'achat dans votre espace Compte puis sur Crédit.
| Attention : le remboursement de votre réservation se fait uniquement par bon d'achat valable deux ans. Le remboursement monétaire avec l'option Annulation Flex by Voyage Privé n'est pas disponible.