Trois jours après votre retour de voyage, nous vous envoyons automatiquement un questionnaire de satisfaction par e-mail. Les avis recueillis via ce questionnaire sont essentiels pour mener à bien notre démarche qualité et respecter notre promesse : sélectionner des offres de voyage haut de gamme au meilleur prix garanti.
Chaque jour, nous analysons les retours pour adapter nos offres en fonction de l'évaluation faite par nos membres. En notant votre séjour et en partageant votre expérience, vous participez, au même titre que nos experts, à la sélection des meilleures offres. Nous nous engageons à proposer uniquement sur notre site les établissements recueillant une note moyenne respectant notre charte qualité.
Les réponses au questionnaire de satisfaction sont gages d'une communication transparente sur notre site puisqu’ils ne peuvent être écrits que par nos membres, après leur retour de voyage, et sont visibles sur toutes nos offres pour vous permettre de sélectionner le séjour qui vous ressemble.