Dès validation de votre paiement, vous recevrez les instructions d’envoi de vos chèques vacances par mail, avec un bordereau d’envoi à imprimer et à joindre impérativement dans l’enveloppe.
Si vous ne le recevez pas ou que vous ne le trouvez plus, contactez-nous.
Il faudra ensuite nous envoyer vos ANCV en respectant les étapes indiquées dans le mail :
- Glissez vos chèques vacances dans une seule enveloppe, en y joignant impérativement le bordereau.
- Envoyez le tout (chèques vacances + bordereau) à l’adresse postale indiquée sur le bordereau de remise, dans un délai de 48 heures.
Dans le cas où vous auriez envoyé vos chèques vacances en plusieurs enveloppes ou sans le bordereau, le délai de traitement sera rallongé et l’empreinte de garantie risque d'être prélevée, puis remboursée dès que nous aurons identifié votre réservation.
| Important : Nous vous recommandons l'utilisation du service Recommandé avec Accusé de Réception (RAR), proposé par La Poste. L'envoi de vos ANCV par un autre transporteur n'est pas accepté.
Si vous souhaitez régler le solde restant dû de votre réservation par chèques vacances, rendez-vous directement sur les détails de votre commande avant la date prévue du prélèvement automatique, en suivant les instructions de paiement par chèque vacances.
| À noter : nous n'acceptons que les chèques vacances classiques. Les e-chèques vacances ne sont pas acceptés.
