Vous trouverez l’ensemble des informations concernant votre transfert directement depuis votre Compte Membre, dans votre espace Commandes ou sur vos documents de voyage.
Si vous avez réservé vos vols avec Voyage Privé
Si votre séjour inclut un service de transfert et que vous avez réservé vos vols avec Voyage Privé, nous vous garantissons la présence de votre transfert à votre arrivée, sauf mention contraire dans vos documents de voyage vous demandant d'organiser ce service avant votre départ.
Votre service de transfert sera facilement repérable grâce à une pancarte portant :
- Votre nom
- Le nom de votre hôtel
- Le nom de Voyage Privé
Si vous avez réservé vos vols par vous-même
Si votre séjour inclut un service de transfert, mais que vous avez réservé vos vols par vos propres moyens, il est nécessaire de nous communiquer vos informations de vol pour organiser votre transfert.
Pour cela :
- Accédez au détail de votre commande. Cliquez sur Compléter depuis l'encadré concernant le statut de votre réservation.
- Renseignez vos informations de vol dans la fenêtre qui apparaît, puis cliquez sur Enregistrer.
Une fois vos informations de vols renseignées et sauf indication contraire figurant dans vos documents de voyage vous invitant à organiser votre transfert avant votre départ, nous vous assurons de la présence de votre transfert à votre arrivée à destination.
Votre service de transfert vous attendra sur place, et sera facilement repérable grâce à une pancarte avec :
- Votre nom
- Le nom de votre hôtel
- Le nom de Voyage Privé
| À noter : Si votre vol est retardé, le service de transfert sera automatiquement informé et s'adaptera à l'heure de votre nouvelle arrivée.