Vous avez des Chèques-Vacances Classic et souhaitez les utiliser directement depuis votre smartphone ? Voici tout ce qu’il faut savoir pour les convertir en ANCV Connect (format numérique).
Quelles sont les conditions pour faire la conversion ?
Avant de démarrer, vous devez vérifier que vous remplissez ces critères :
Vos chèques sont des Chèques-Vacances Classic émis en 2023, 2024 ou 2025, et encore valides.
Le montant total que vous souhaitez convertir est au minimum de 30 €.
Vous disposez d’un compte sur le site LeGuide.ANCV.com.
Vous avez un smartphone compatible (iOS 15 ou plus, Android 9 ou plus) pour utiliser l’application Connect.
Une adresse e-mail valide est nécessaire pour recevoir vos notifications.
Est-ce que la conversion est payante ?
Non, l’échange vers le format Connect est gratuit.
Y a-t-il une date limite ?
Oui. Les Chèques-Vacances Classic arrivés à expiration peuvent être convertis jusqu’au 31 mars de l’année suivant leur date de fin de validité.
Quelles sont les étapes à suivre pour convertir mes chèques-vacances papiers ?
1. Allez sur leguide.ancv.com, puis connectez-vous à votre compte (ou créez-en un si nécessaire).
2. Lancer une demande d’échange, dans le menu « Échanges », cliquez sur Nouvelle demande.
3. Indiquez que vous possédez des chèques Classic et souhaitez les convertir au format Connect.
4. Compléter les informations demandées : l’année d’émission des chèques, le numéro d’organisme attribué, les numéros des chèques concernés
5. Vérifier votre identité en vous identifiant via FranceConnect (ou un service équivalent).
6. Envoyer les chèques papier : découpez vos chèques (selon les instructions), joignez le coupon justificatif et envoyez le tout en recommandé avec accusé de réception à l’adresse fournie.
7. Activer vos Chèques-Vacances Connect : après réception et vérification, l’ANCV crédite votre compte Connect. Vous recevez un email de confirmation.
| Bon à savoir : le traitement peut prendre quelques jours ouvrés.