Vous avez la possibilité de visualiser les frais d'annulation avant l'annulation définitive de votre réservation :
- Rendez-vous dans votre espace "Commandes"
- Cliquez sur le bouton "Gérer ma réservation" puis "Annuler ma réservation", ou directement sur "Annuler ma réservation"
- Consultez le détail des frais d'annulation (incluant les frais de traitement), calculés en fonction de vos options d'assurance éventuelles et de nos Conditions Générales de Vente (article 12).
| À noter : Lorsque vous réservez un voyage, nous engageons des frais de gestion avant même votre départ. Dès lors que vous annulez, nos prestataires nous facturent des frais pour rupture de contrat, que nous reportons dans les frais d’annulation en plus des frais de gestion.
FRAIS D'ANNULATION |
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PRESTATIONS |
DATE D'ANNULATION |
FRAIS D'ANNULATION |
Package Dynamique ou une prestation hôtelière seule (hors croisières) |
À plus de 31 jours avant la date de départ | 25% du montant total TTC des prestations hors transport + 100% du montant du transport TTC |
| Entre 30 jours et 16 jours avant le départ | 50% du prix total TTC des prestations hors transport + 100% du montant du transport TTC |
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| Entre 15 jours et 7 jours avant le départ | 70% du prix total TTC des prestations hors transport + 100% du montant du transport TTC |
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| Entre 6 jours et le jour du départ | 100% du prix total TTC des prestations hors transport + 100% du montant du transport TTC |
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Tour opérateur Classique ou une croisière |
Annulation avant ou après départ | Application des frais d’annulation du fournisseur commission incluse |
Loisir ou de restauration seule |
En fonction des mentions spécifiques de la fiche produit | 100% du montant total TTC |
FRAIS DE TRAITEMENT |
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| Réservation dont le montant total est inférieur à 700€ | 35€ |
| Réservation dont le montant total est supérieur à 700€ | 65€ |